Câu hỏi thường gặp
高速データ通信量を使い切った後は、約200Kbpsの速度でインターネットを利用できますが、追加料金は発生しません。
- 月の20日までに解約リクエストを送る → その月の最終日に契
約が終了し、翌月の料金は発生しません。
- 21日以降に解約リクエストを送る → 契約は翌月の最終日に終了します。翌月の料金は発生します。
例:– 1月20日前に解約リクエストを送る場合、1月31日に契約を解約できます。2月の料金は発生しません。– 1月21日以降に解約リクエストを送る場合、解約日は2月28日になります。2月の料金は発生します。 -
解約リクエストを送るにはこちらへ:m.me/utilitymobile.jpまたは、03-5981-5688にお電話ください。
契約解除後、発生した通話料金を全額支払う必要があります。
- プラン変更のリクエストは毎月20日の15時までに受け付け → 翌月の1日から新しいプランに変更可能です。
もし20日が休日や祝日の場合、最終営業日の15時が締め切りとなります。
- 20日の15時以降に契約解除のリクエストを受け付けた場合 → 最も早く翌々月の1日から新しいプランに変更可能です。
プラン変更時の注意:
翌月の1日からのプラン変更を希望する場合、その月の20日15時までに新しいプランの料金を支払う必要があります。
SIMカードと一緒に設定ガイドが送付されます。 すべての合法的なビザを持つお客様(外国人登録カードが必要)は、Umobileの通話SIMサービスを登録して利用することができます。
お客様はそのガイドに従って設定を行うか、こちらのリンクでガイドをご覧ください:
SIM UMはプリペイドの通話SIMです。
毎月の料金支払い期限:毎月25日
例:2月の料金の支払い期限は1月25日です
毎月の料金は以下の通りです:
次の月の基本料金 + 過去2ヶ月の通話・SMS料金(該当する場合) + 支払い手数料130円(Smartpitで支払う場合)- アカウント残高(該当する場合))
高速データ通信量を使い切った場合、SIMは自動的に約200Kbpsの速度に切り替わります。
この速度で利用可能な以下のようなタスクがあります:
LINE/ Skype |
メッセージ | 〇 | Youtube 動画 |
低画質 |
△ | 音声通話 | 〇 | 中画質 | × |
ビデオ通話 | △ | 高画質 | × | ||
△ | テザリング |
△ | |||
× | オンラインゲーム | △ | |||
× | データ | ダウンロード | × | ||
WEB | font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;”>地図/ニュース | △ | アップロード | ||
ショッピングサイト |
△ |
〇 問題ありません。
△ 遅延する可能性がありますが、使用可能です。
× 使用不可です。